Hodnotenie nemocníc 2021: Pacientom chutí menej

Celková priemerná známka hodnotenia pacientov bola v porovnaní s rokom 2020 o niečo horšia. Kým v roku 2020 to bolo 1,53, vlani 1,57. Dospelí pacienti hodnotili mierne horšie takmer všetky otázky, okrem subjektívneho hodnotenia zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Najprudší prepad v spokojnosti sme zaznamenali v hodnotení nemocničnej stravy.

„Teší nás, že napriek tomu, že máme za sebou ťažký covidový rok, prieskum nám ukázal výrazný nárast spokojnosti detských pacientov, respektíve ich rodičov. Po minulé roky sme boli svedkami toho, že práve rodičia boli tí, ktorí hodnotili prísne a dávali najavo nižšiu mieru spokojnosti. Myslíme, že detské fakultné nemocnice urobili veľa práce v prospech spokojnosti pacientov, čoho odrazom je aj umiestnenie Národného ústavu detských chorôb na čele rebríčka fakultných nemocníc,“ povedal generálny riaditeľ zdravotnej poisťovne Dôvera Martin Kultan.

Najvyšší posun v našom rebríčku, o 28 priečok, zaznamenala Ľubovnianska nemocnica. Z regionálneho pohľadu sú najlepšie hodnotené nemocnice v Bratislavskom a Košickom kraji, ženy pacientky štandardne udeľujú prísnejšie známky ako muži. Podobne je to aj s hodnotením podľa veku, pretože mladší pacienti v priemere udeľujú o niečo horšie známky ako starší pacienti.

Rebríček nemocníc sme zostavili už po 16. krát. Dotazník vyplnilo viac ako 7000 pacientov, ktorí sa v minulom roku liečili v niektorej zo slovenských nemocníc. Pacienti nehodnotili odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy, sústredili sa na kvalitu ubytovania, prístup personálu a subjektívny pocit zlepšenia zdravia po prepustení z nemocnice.

Dotazníky pozostávali z dvanástich otázok (pri rodičoch hospitalizovaných detí ide o šesť otázok). Pacienti hodnotili ako v škole, teda známkami od 1 po 5. Dôvera výsledky hodnotenia každoročne komunikuje jednotlivým nemocniciam, aby mali prehľad o spätnej väzbe od svojich pacientov. Cieľom tohto rebríčka je zvyšovanie transparentnosti v ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku.

Hodnotenie nemocníc podľa pacientov

Pozrite si výsledky pacientskeho hodnotenia podľa typu poskytovateľa zdravotnej starostlivosti za rok 2021.

Legenda:

Spokojnosť pacientov: najlepšia, priemerná, najhoršia

Fakultné a univerzitné nemocnice

Poradie	Zariadenie	Hodnotenie
1	Národný ústav detských chorôb
2	Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok – fakultná nemocnica
3	Detská fakultná nemocnica Košice
4	Univerzitná nemocnica Martin
5	Fakultná nemocnica s polikl.J. A. Reimana Prešov
6	Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina
7	Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
8	Fakultná nemocnica Nitra
9	Fakultná nemocnica Trnava
10	Univerzitná nemocnica Bratislava
11	Fakultná nemocnica Trenčín
12	Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky
13	Fakultná nemocnica s poliklinikou F.D. Roosevelta Banská Bystrica
14	Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica	nehodnotené

Ostatné nemocnice

Poradie	Zariadenie	Hodnotenie
1	Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb, n.o. Dolný Smokovec
2	ORL HUMENNÉ, s.r.o.
3	Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica, a. s.
4	clinica orthopedica, s.r.o.
5	GPN s.r.o.
6	Špecializovaná nemocnica sv.Svorada Zobor, n.o.
7	NOVAPHARM, s.r.o.
8	KÚPELE ŠTÓS, a.s.
9	Nemocnica AGEL Zlaté Moravce a.s.
10	Špecializovaná nemocnica pre ortopedickú protetiku Bratislava, n.o.
11	MINERAL-SLOVAKIA, s.r.o.
12	NsP Nové Mesto nad Váhom n. o.
13	Sanatórium Dr. Guhra, n.o.
14	Sanatórium Tatranská Kotlina, n.o.
15	Centrum pre liečbu drogových závislostí Banská Bystrica	nehodnotené
16	Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny	nehodnotené
17	Rehabilitačná nemocnica Hlohovec s.r.o.	nehodnotené
18	Centrum pre liečbu drogových závislostí Košice	nehodnotené
19	Rieka, s.r.o.	nehodnotené
20	TETIS, s.r.o.	nehodnotené
21	Nemocnica s poliklinikou Ilava, n.o.	nehodnotené
22	OFTAL s. r. o.	nehodnotené
23	Gynpor s.r.o.	nehodnotené
24	Regionálna nemocnica Sobrance, n.o.	nehodnotené

Špecializované nemocnice

Poradie	Zariadenie	Hodnotenie
1	Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, a.s.DKC
2	CINRE s. r. o.
3	KARDIOCENTRUM NITRA s.r.o.
4	Národný onkologický ústav
5	Východoslovenský onkologický ústav, a.s.
6	Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a.s.
7	Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, a.s.
8	Národný ústav tuberkulózy, pľúcnych chorôb a hrudníkovej chirurgie Vyšné Hágy
9	Onkologický ústav sv. Alžbety, s.r.o.
10	Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a.s.
11	Národný ústav reumatických chorôb
12	Národné rehabilitačné centrum Kováčová
13	Národný endokrinologický a diabetologický ústav n.o.
14	Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie
15	Odborný liečebný ústav psychiatrický n.o.
16	Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela
17	ZELENÝ SEN, s. r. o.	nehodnotené
18	Psychiatrická nemocnica prof.Matulaya Kremnica	nehodnotené
19	Psychiatrická nemocnica Michalovce, n.o.	nehodnotené
20	Psychiatrická nemocnica Hronovce	nehodnotené

Všeobecné nemocnice

Poradie	Zariadenie	Hodnotenie
1	Železničné zdravotníctvo Košice, s.r.o.
2	Univerzitná nemocnica – Nemocnica svätého Michala, a. s.
3	Nemocnica s poliklinikou Myjava
4	Nemocnica AGEL Košice-Šaca a.s.
5	Dolnooravská nemocnica s poliklinikou MUDr.L.N. Jégeho Dolný Kubín
6	Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, spol. s r. o.
7	Nemocnica Snina, s.r.o.
8	Ľubovnianska nemocnica, n. o.
9	Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce a.s.
10	Nemocnica A. Leňa Humenné, a.s.
11	Nemocnica na okraji mesta, n.o.
12	Nemocnica Poprad, a.s.
13	Nemocnica AGEL Levoča a.s.
14	Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená
15	Nemocnica s poliklinikou Spišská Nová Ves, a.s.
16	Vranovská nemocnica, a.s.
17	Hospitale, s.r.o.
18	Liptovská nemocnica s poliklinikou MUDr. Ivana Stodolu Liptovský Mikuláš
19	NsP Sv. Jakuba, n.o.
20	Nemocnica AGEL Krompachy s.r.o.
21	Nemocnica AGEL Levice s.r.o.
22	Nemocnica Alexandra Wintera, n.o.
23	Fakultná nemocnica AGEL Skalica a.s.
24	Všeobecná nemocnica s poliklinikou Lučenec n.o.
25	Nemocnica s poliklinikou Prievidza so sídlom v Bojniciach
26	Kysucká nemocnica s poliklinikou Čadca
27	Nemocnica AGEL Komárno s.r.o.
28	Nemocnica s poliklinikou Trebišov, a.s.
29	Nemocnica s poliklinikou Považská Bystrica
30	Svet zdravia, a.s. – Rimavská Sobota
31	Nemocnica AGEL Zvolen a.s.
32	Nemocnica s poliklinikou Brezno, n.o.
33	Nemocničná a.s.
34	Nemocnica s poliklinikou Sv. Lukáša Galanta, a.s.
35	Svet zdravia Nemocnica Topoľčany, a.s.
36	Nemocnica s poliklinikou Dunajská Streda, a.s.
37	Svet zdravia, a.s. – Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica
38	Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory Rožňava, a.s.
39	Nemocnica s poliklinikou, n.o. Revúca
40	Všeobecná nemocnica s poliklinikou, n.o.
41	Nemocnica s poliklinikou n.o. Kráľovský Chlmec	nehodnotené
42	Nemocnica arm. generála L. Svobodu Svidník, a.s.	nehodnotené
43	Nemocnica Dr. Vojtecha Alexandra v Kežmarku n.o.	nehodnotené
44	Nemocnica AGEL Bánovce s.r.o.	nehodnotené